Déclaration de protection des données

1) Information sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont ici toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Kauf AG, Rosenbüelstrasse 50, 9642 Ebnat-Kappel, Suisse, Tél. : +41 71 992 60 60, Fax : +41 71 992 60 65, E-mail : info@kauf.ch. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Ce site web utilise, pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l’amélioration de la stabilité et de la fonctionnalité de notre site web. Il n’y a pas de transmission ou d’utilisation ultérieure des données. Nous nous réservons cependant le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets permettent de supposer une utilisation illégale.

3) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages ce que l’on appelle des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, donc après la fermeture de votre navigateur (ce que l’on appelle des cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (ce que l’on appelle des cookies persistants). Lorsque des cookies sont placés, ils collectent et traitent dans une certaine mesure des informations utilisateur spécifiques telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez consulter la durée de stockage respective des cookies dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, la mémorisation du contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si, par le biais de certains cookies que nous utilisons, des données personnelles sont également traitées, le traitement a lieu conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné ou conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi que dans une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les différents navigateurs aux liens suivants :

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple, via formulaire de contact ou e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact respectif. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique qui y est associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à la réponse à votre demande conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées après traitement définitif de votre demande. C’est le cas si l’on peut déduire des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, des données personnelles sont également collectées et traitées si vous nous les communiquez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte client en envoyant un message à l’adresse du responsable susmentionné. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l’exécution du contrat. Après exécution complète du contrat ou suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure autorisée par la loi a été réservée de notre part.

6) Utilisation des données client à des fins de prospection directe

6.1 Inscription à notre newsletter électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert à vous adresser personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous donnez votre accord pour la réception de la newsletter. Nous vous adresserons alors un e-mail de confirmation par lequel il vous sera demandé de confirmer, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP inscrite par le fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir remonter ultérieurement à un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont exclusivement utilisées dans le but de vous adresser des sollicitations publicitaires par le biais de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter soit via le lien prévu à cet effet dans la newsletter soit par un message adressé au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous réservions une utilisation des données légalement autorisée, dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter électronique à des clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des biens ou services similaires à ceux déjà acquis dans notre gamme. Pour cela, nous n’avons pas à recueillir un consentement distinct de votre part conformément à l’art. 7, al. 3 de la loi contre la concurrence déloyale (UWG). Le traitement des données se fait exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à une prospection directe personnalisée conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si lors de la collecte initiale vous vous êtes opposé à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun mail ne sera envoyé de notre part. Vous avez le droit à tout moment de vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin publicitaire pour l’avenir en notifiant le responsable mentionné ci-dessus. Pour cela, seuls les frais de transmission selon les tarifs de base vous seront facturés. Une fois que nous recevrons votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires prendra immédiatement fin.

7) Traitement des données pour l’exécution de la commande

7.1 Pour l’exécution de votre commande, nous collaborons avec les prestataires de services énumérés ci-après qui nous assistent en tout ou partie dans la réalisation des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous recueillons sont transmises dans le cadre de l’exécution du contrat à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des biens. Vos données de paiement sont transmises à l’institut de crédit chargé du paiement dans la mesure où cela est requis pour le traitement du paiement. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique pour la transmission des données est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

Paypal
En cas de paiement par PayPal, carte bancaire via PayPal, prélèvement via PayPal ou - si proposé - « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), dans le cadre du traitement du paiement. La transmission se fait conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

Pour les modes de paiement carte bancaire via PayPal, prélèvement via PayPal ou – si proposé – « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité. À cet effet, vos données de paiement sont le cas échéant transmises par PayPal à des agences de crédit conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à vérifier votre capacité de paiement. Le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité de défaut de paiement est utilisé par PayPal pour décider de l’acceptation du mode de paiement souhaité. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (« scores »). Lorsque les scores sont intégrés au résultat de la vérification de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Dans le calcul des scores sont notamment, mais pas exclusivement, intégrées des données d’adresse. Pour plus d’informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit concernées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en adressant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut continuer à être autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel du paiement.

8) Marketing en ligne

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Au regard des données issues des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles. Nous poursuivons ainsi le but de vous présenter des publicités répondant à vos intérêts, de rendre notre site plus attractif et d’atteindre un calcul équitable des coûts publicitaires générés.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez le bloquer en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de conversion. Nous utilisons Google Ads sur la base de notre intérêt légitime à une publicité ciblée au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, il se peut également que des données personnelles soient transférées aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez vous opposer durablement à l’installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in navigateur disponible sous le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent être limitées ou indisponibles si vous désactivez l’utilisation des cookies.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement décrit ci-dessus de vos données conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement accordé avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web ou suivez l’option d’opposition décrite ci-dessus.

9) Droits de la personne concernée

9.1 Le droit en vigueur en matière de protection des données vous accorde vis-à-vis du responsable, en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, de larges droits en tant que personne concernée (droits d’information et d’intervention) dont nous vous informons ci-après :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 RGPD : Vous avez notamment le droit à obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, sur les finalités du traitement, sur les catégories de données personnelles traitées, sur les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, sur la durée de conservation prévue ou les critères permettant de définir la durée de conservation, sur l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition au traitement, de réclamation auprès d’une autorité de contrôle, sur la provenance de vos données si elles n’ont pas été collectées chez vous par nos soins, sur l’existence d’une prise de décision automatisée y compris le profilage et, le cas échéant, sur des informations pertinentes sur la logique impliquée et la portée ainsi que les effets envisagés d’un tel traitement vous concernant, ainsi que votre droit à être informé des garanties existantes conformément à l’art. 46 RGPD lors d’un transfert de vos données vers des pays tiers ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 RGPD : Vous avez le droit d’obtenir la rectification sans délai de vos données inexactes et/ou de voir compléter vos données incomplètes enregistrées chez nous ;
Droit de suppression conformément à l’art. 17 RGPD : Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les conditions prévues à l’art. 17 al. 1 RGPD. Ce droit n’existe toutefois pas, notamment lorsque le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’exécution d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, tant que l’exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez l’effacement de vos données en raison d’un traitement illicite et demandez à la place la restriction de leur utilisation, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice même après que nous n’en ayons plus besoin ou si vous vous êtes opposé pour des raisons particulières, tant qu’il n’est pas constaté si nos intérêts légitimes prévalent ;
Droit d’information conformément à l’art. 19 RGPD : Si vous avez fait respecter auprès du responsable le droit de rectification, suppression ou limitation du traitement, celui-ci est tenu de communiquer la rectification ou la suppression des données ou la limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé sur ces destinataires.
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’en demander la transmission à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
Droit de révocation de consentements accordés conformément à l’art. 7 al. 3 RGPD : Vous avez le droit de révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir un consentement une fois donné au traitement des données. En cas de révocation du consentement, nous supprimons immédiatement les données concernées sauf si un autre fondement juridique autorise un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation sur la base du consentement ;
Droit de réclamation conformément à l’art. 77 RGPD : Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD, vous avez – sans préjudice d’un autre recours administratif ou judiciaire – le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre lieu de séjour, de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

9.2 DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UNE POURSUITE DU TRAITEMENT RESTE POSSIBLE, SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT VISE À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.

SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

10) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et – le cas échéant – aussi de la durée de conservation légale correspondante (par ex. des délais de conservation fiscale et commerciale).

Pour le traitement de données à caractère personnel basé sur un consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, ces données sont conservées tant que la personne concernée ne révoque pas son consentement.

Si des délais légaux de conservation existent pour les données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont bloquées ou supprimées automatiquement à l’expiration des délais de conservation, à moins qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe pas pour nous un intérêt légitime à la poursuite du stockage.

Pour le traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées tant que la personne concernée n’exerce pas son droit d’opposition en vertu de l’art. 21, al. 1 RGPD, sauf si nous pouvons prouver qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si le traitement vise à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à l’exercice par la personne concernée de son droit d’opposition conformément à l’art. 21, al. 2 RGPD.

Sauf indication contraire dans le présent texte concernant des situations de traitement particulières, les données personnelles conservées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.